輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)庫(ku)(ku)(ku)主要用于(yu)(yu)提煉(lian)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)需求(qiu)、指導數據(ju)采集、 輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)匹(pi)配、輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)服務(wu)等。基(ji)(ji)于(yu)(yu)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)的輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)分析系統(tong)中可(ke)以有一個或多個知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)庫(ku)(ku)(ku)用于(yu)(yu)支(zhi)撐輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)挖掘和(he)(he)利用。設(she)計輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)庫(ku)(ku)(ku)包括領(ling)(ling)域(yu)(yu)(yu)(yu)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)庫(ku)(ku)(ku)、業(ye)務(wu)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)庫(ku)(ku)(ku)、輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)事件庫(ku)(ku)(ku)、輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)案(an)(an)例(li)庫(ku)(ku)(ku)和(he)(he)決(jue)策(ce)支(zhi)持(chi)庫(ku)(ku)(ku)等。領(ling)(ling)域(yu)(yu)(yu)(yu)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)庫(ku)(ku)(ku)是對特(te)(te)定領(ling)(ling)域(yu)(yu)(yu)(yu)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)的組織和(he)(he)管(guan)理，是該(gai)領(ling)(ling)域(yu)(yu)(yu)(yu)通用概念及(ji)其關系的總和(he)(he)，比(bi)如公(gong)(gong)政領(ling)(ling)域(yu)(yu)(yu)(yu)、公(gong)(gong)共衛生領(ling)(ling)域(yu)(yu)(yu)(yu)等; 業(ye)務(wu)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)庫(ku)(ku)(ku) 則(ze)是輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)工(gong)作部門業(ye)務(wu)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)的總和(he)(he)，往往建立在一定領(ling)(ling)域(yu)(yu)(yu)(yu)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)庫(ku)(ku)(ku)基(ji)(ji)礎上(shang)的，比(bi)如公(gong)(gong)政領(ling)(ling)域(yu)(yu)(yu)(yu)輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)工(gong)作知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)庫(ku)(ku)(ku)等; 輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)事件庫(ku)(ku)(ku)保(bao)存(cun)了(le)特(te)(te)定輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)事件基(ji)(ji)本(ben)信(xin)息(xi)和(he)(he)相關信(xin)息(xi)，比(bi)如事件主體、客(ke)體、時間、起因(yin)、經過等要素; 輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)案(an)(an)例(li)庫(ku)(ku)(ku)保(bao)存(cun)了(le)特(te)(te)定領(ling)(ling)域(yu)(yu)(yu)(yu)系列輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)事件發(fa)生、發(fa)展、處理和(he)(he)效果等信(xin)息(xi); 決(jue)策(ce)支(zhi)持(chi)庫(ku)(ku)(ku)保(bao)存(cun)了(le)輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)決(jue)策(ce)的相關知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)，比(bi)如相關案(an)(an)例(li)、引導策(ce)略(lve)、管(guan)控方(fang)法(fa)等，一般(ban)是對輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)案(an)(an)例(li)庫(ku)(ku)(ku)綜合分析而形(xing)成的決(jue)策(ce)支(zhi)持(chi)信(xin)息(xi)，可(ke)直接用于(yu)(yu)輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)服務(wu)。輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)監測(ce)系統(tong)可(ke)以幫助(zhu)企業(ye)及(ji)時發(fa)現(xian)潛在的負面輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)，并采取措施防(fang)止(zhi)其對品牌形(xing)象(xiang)造成影響。棗莊智能輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)監測(ce)系統(tong)渠道

大數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)時代網絡輿(yu)(yu)(yu)情信息(xi)涉及(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)范圍十分廣(guang)，涉及(ji)(ji)(ji)人們生(sheng)活(huo)(huo)活(huo)(huo)動的(de)(de)(de)方方面(mian)面(mian)，數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)來源(yuan)眾多(duo)(duo)。所以輿(yu)(yu)(yu)情大數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)采(cai)(cai)集(ji)的(de)(de)(de)對象(xiang)除(chu)了輿(yu)(yu)(yu)情工作(zuo)部(bu)門(men)日常關注的(de)(de)(de)新(xin)聞媒體(ti)、門(men)戶網站(zhan)(zhan)、以及(ji)(ji)(ji)微博、微信等社交(jiao)網絡之外，還需(xu)要(yao)不(bu)斷(duan)擴展輿(yu)(yu)(yu)情數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)的(de)(de)(de)來源(yuan)，發(fa)揮(hui)大數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)全角度、多(duo)(duo)方位覆(fu)蓋的(de)(de)(de)信息(xi)優勢(shi)。比(bi)如對電子(zi)政務網站(zhan)(zhan)、輿(yu)(yu)(yu)情工作(zuo)部(bu)門(men)的(de)(de)(de)業務數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)等進行(xing)采(cai)(cai)集(ji)匯總，尤其是涉及(ji)(ji)(ji)政策解讀、民生(sheng)問題(ti)等數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)的(de)(de)(de)收集(ji)工作(zuo)等。從而構(gou)建包(bao)含媒體(ti)報道、網民意見、等全角度、多(duo)(duo)方位、立體(ti)化(hua)的(de)(de)(de)輿(yu)(yu)(yu)情數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)來源(yuan)，為輿(yu)(yu)(yu)情知識(shi)庫提供(gong)源(yuan)源(yuan)不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)知識(shi)，同時，輿(yu)(yu)(yu)情知識(shi)庫也可以為輿(yu)(yu)(yu)情大數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)采(cai)(cai)集(ji)提供(gong)指(zhi)導，既(ji)保證(zheng)采(cai)(cai)集(ji)信息(xi)多(duo)(duo)方面(mian)無遺漏，又能一定程(cheng)度上保證(zheng)精確采(cai)(cai)集(ji)，避免不(bu)必(bi)要(yao)的(de)(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)冗余和(he)資源(yuan)浪(lang)費。濟南認可輿(yu)(yu)(yu)情監測系統(tong)公司在一件(jian)事(shi)情發(fa)生(sheng)后(hou)，對網絡民意的(de)(de)(de)有效數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)進行(xing)科學篩選、量化(hua)統(tong)計和(he)分析研判(pan)，判(pan)斷(duan)輿(yu)(yu)(yu)論趨勢(shi)，并就如何應對。

輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)面向的(de)(de)(de)是網(wang)絡(luo)(luo)輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)業務(wu)(wu)工作人員(yuan)或輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)決(jue)(jue)(jue)策(ce)者(zhe)，主要用于在(zai)特(te)定(ding)時(shi)期和特(te)定(ding)任(ren)務(wu)(wu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)況下，根據輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)決(jue)(jue)(jue)策(ce)者(zhe)的(de)(de)(de)輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)需(xu)(xu)求或者(zhe)特(te)定(ding)輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)事件(jian)發展的(de)(de)(de)不(bu)(bu)同(tong)時(shi)期，為(wei)輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)決(jue)(jue)(jue)策(ce)者(zhe)提(ti)供相關輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。一般的(de)(de)(de)，輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)研判相關結果可(ke)直接用于輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)庫(ku)中包(bao)含了大(da)量的(de)(de)(de)事實(shi)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)、顯性(xing)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)和隱性(xing)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)，通過對各(ge)類知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)梳理，以(yi)(yi)一定(ding)形式(shi)進行可(ke)視化(hua)，也可(ke)以(yi)(yi)為(wei)輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)決(jue)(jue)(jue)策(ce)者(zhe)提(ti)供輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)主要功能包(bao)括，對未知(zhi)(zhi)(zhi)輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)危(wei)機發生前(qian)進行常規性(xing)的(de)(de)(de)輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)監測和預警工作; 對特(te)定(ding)輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)事件(jian)提(ti)供事件(jian)跟蹤、階段性(xing)輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)評估、風險分(fen)析及應對策(ce)略(lve)的(de)(de)(de)輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu); 根據不(bu)(bu)同(tong)時(shi)期不(bu)(bu)同(tong)任(ren)務(wu)(wu)需(xu)(xu)要，提(ti)供專門性(xing)的(de)(de)(de)輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)報告、案例總結、對策(ce)意(yi)見(jian)等咨詢服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。另外(wai)，通過人機交(jiao)互，實(shi)現輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)分(fen)析系統與輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)決(jue)(jue)(jue)策(ce)者(zhe)的(de)(de)(de)信息互動，對輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)決(jue)(jue)(jue)策(ce)者(zhe)的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)需(xu)(xu)求進行實(shi)時(shi)傳遞和反饋，發揮輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)決(jue)(jue)(jue)策(ce)者(zhe)通過自身(shen)業務(wu)(wu)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)對網(wang)絡(luo)(luo)輿(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)的(de)(de)(de)把控優勢。

網(wang)(wang)絡(luo)環境(jing)下，影(ying)(ying)響廣大(da)群眾(zhong)(zhong)的(de)主體(ti)(ti)(ti)是媒(mei)體(ti)(ti)(ti)，隨(sui)著網(wang)(wang)絡(luo)技術(shu)的(de)推廣，其逐漸演變成為輿論的(de)帶(dai)頭者。從本質上來講，媒(mei)體(ti)(ti)(ti)對公眾(zhong)(zhong)的(de)影(ying)(ying)響指的(de)是引導(dao)、傳播信(xin)(xin)息的(de)作用，由媒(mei)體(ti)(ti)(ti)引起的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)輿情與(yu)(yu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)存在緊密(mi)聯(lian)系，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)主動、及(ji)時與(yu)(yu)媒(mei)體(ti)(ti)(ti)交(jiao)流(liu)和(he)溝通，通過(guo)(guo)(guo)媒(mei)體(ti)(ti)(ti)網(wang)(wang)絡(luo)平臺將有(you)利于企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)信(xin)(xin)息發(fa)(fa)布在公眾(zhong)(zhong)微信(xin)(xin)里，有(you)助于推動企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)。為了(le)進一步推動企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)則需要多與(yu)(yu)媒(mei)體(ti)(ti)(ti)交(jiao)流(liu)和(he)溝通，了(le)解媒(mei)體(ti)(ti)(ti)全過(guo)(guo)(guo)程，正確認(ren)識(shi)網(wang)(wang)絡(luo)輿情中媒(mei)體(ti)(ti)(ti)的(de)作用。通過(guo)(guo)(guo)構建像蟻坊軟件這樣的(de)互聯(lian)網(wang)(wang)輿情監測系統，追蹤輿情發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)態勢。

企(qi)業輿(yu)情(qing)(qing)監(jian)(jian)測(ce)系(xi)統(tong)，即(ji)一款統(tong)籌輿(yu)情(qing)(qing)監(jian)(jian)測(ce)、信(xin)(xin)息搜集、分(fen)析(xi)、預(yu)警(jing)(jing)、報告輔助(zhu)生成等(deng)一系(xi)列(lie)功能為一體的(de)計(ji)算機(ji)監(jian)(jian)測(ce)系(xi)統(tong)。企(qi)業輿(yu)情(qing)(qing)監(jian)(jian)測(ce)系(xi)統(tong)極大的(de)減少了(le)企(qi)業的(de)時間(jian)和人(ren)力(li)成本，而且還(huan)能夠更為多(duo)方面監(jian)(jian)測(ce)信(xin)(xin)息，并對信(xin)(xin)息進行(xing)分(fen)析(xi)，對負面信(xin)(xin)息預(yu)警(jing)(jing)，并生成可行(xing)性方案。以技術(shu)手段(duan)多(duo)方面無死(si)角的(de)信(xin)(xin)息監(jian)(jian)測(ce)，更具(ju)精確度(du)，也解(jie)放了(le)人(ren)力(li)。網(wang)絡輿(yu)情(qing)(qing)監(jian)(jian)測(ce)系(xi)統(tong)依托于其(qi)自(zi)主研發的(de)數據(ju)云——蟻工(gong)廠(chang)，日處(chu)理(li)10億(yi)多(duo)條實時數據(ju)，覆蓋新聞媒(mei)體、社(she)交媒(mei)體、主流門戶網(wang)站、論壇、博客、微信(xin)(xin)公眾號等(deng)多(duo)個平臺，能實時發現企(qi)業的(de)負面輿(yu)情(qing)(qing)信(xin)(xin)息，并在(zai)30s內(nei)通(tong)過短信(xin)(xin)、微信(xin)(xin)等(deng)多(duo)渠道多(duo)方式通(tong)知企(qi)業相關負責人(ren)，助(zhu)力(li)企(qi)業順利處(chu)置(zhi)突發輿(yu)情(qing)(qing)。許多(duo)輿(yu)情(qing)(qing)事件通(tong)常(chang)發生在(zai)轉瞬之間(jian)，讓(rang)很多(duo)企(qi)業始料未及。因此，企(qi)業建立一套(tao)輿(yu)情(qing)(qing)應急管理(li)機(ji)制。東營認可輿(yu)情(qing)(qing)監(jian)(jian)測(ce)系(xi)統(tong)宣傳

企業應該(gai)根據自身的(de)經營特(te)點和目標，建立科學(xue)的(de)輿情監(jian)測指標體系。棗莊智能(neng)輿情監(jian)測系統(tong)渠道

大(da)數(shu)據(ju)時代，人們獲取(qu)并傳(chuan)播(bo)信息的(de)(de)途徑(jing)越(yue)來越(yue)多，方(fang)法也(ye)越(yue)來越(yue)便捷(jie)。借(jie)助網絡(luo)媒介，使信息得到(dao)更(geng)自(zi)由、更(geng)迅速以及(ji)多維度的(de)(de)傳(chuan)播(bo)，因此在(zai)信息化快速傳(chuan)播(bo)的(de)(de)過程中，若企(qi)業(ye)沒(mei)有進(jin)行輿(yu)情(qing)監測(ce)以防患于(yu)未然(ran)，則(ze)很容易由于(yu)負面(mian)信息處理滯后，為(wei)企(qi)業(ye)口碑(bei)帶(dai)來極大(da)的(de)(de)負面(mian)影(ying)響，由此可(ke)見企(qi)業(ye)的(de)(de)輿(yu)情(qing)分析就尤為(wei)重要。企(qi)業(ye)做輿(yu)情(qing)分析，基(ji)礎也(ye)是(shi)重要的(de)(de)就是(shi)數(shu)據(ju)是(shi)否多方(fang)面(mian)，因此，市面(mian)上涌現了(le)大(da)量(liang)敏銳的(de)(de)企(qi)業(ye)家們開始研究大(da)數(shu)據(ju)行業(ye)，“王婆賣(mai)(mai)瓜(gua)自(zi)賣(mai)(mai)自(zi)夸”在(zai)大(da)數(shu)據(ju)行業(ye)也(ye)同樣(yang)，都會說自(zi)己的(de)(de)數(shu)據(ju)多方(fang)面(mian)，那么真的(de)(de)像他們自(zi)己以為(wei)的(de)(de)那樣(yang)嗎？棗莊智(zhi)能輿(yu)情(qing)監測(ce)系(xi)統渠道

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